Politique de confidentialité – Vanturr

Chez Vanturr, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez www.vanturr.com ou interagissez avec nous. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Informations que nous collectons

• Données personnelles : nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, téléphone ;
• Informations de paiement lors d'un achat (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets) ;
• Historique de commandes et détails des produits achetés ;
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil ;
• Préférences marketing si vous vous abonnez à notre newsletter.

2. Utilisation de vos informations

• Traiter et livrer vos commandes ;
• Communiquer avec vous au sujet de votre achat ou de vos demandes ;
• Améliorer notre site, nos produits et l'expérience client ;
• Envoyer du contenu promotionnel lorsque vous y avez consenti ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données personnelles que sur une base légale valable au sens du RGPD : nécessité contractuelle (exécution de votre commande), obligation légale (comptabilité, fiscalité), consentement (communications marketing, cookies non essentiels) et intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude).

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de confiance (processeurs de paiement, transporteurs, services informatiques) et avec les autorités lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ici, au respect de nos obligations légales, à la résolution des litiges et à l'application de nos accords.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que du droit à la portabilité de vos données et du droit de retirer votre consentement à tout moment (par exemple pour le marketing). Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer de la publicité ciblée. Conformément aux recommandations de la CNIL, une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite, et de modifier votre choix à tout moment. Vous pouvez aussi gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

9. Transferts internationaux

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'Union européenne / de l'Espace économique européen, nous veillons à ce qu'elles soient protégées par des garanties appropriées (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique ou vos données personnelles : 📧 support@vanturr.com · 🌐 www.vanturr.com

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr.

12. Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les mises à jour sont publiées sur cette page avec la date de révision.